Czy urząd może zablokować Cię w mediach społecznościowych?

Coraz więcej instytucji informuje o swoich działaniach na Facebooku czy w innych serwisach – często pełniej niż na oficjalnych stronach. Powstaje pytanie: czy urząd, występując w podwójnej roli użytkownika i organu władzy, może blokować obywateli i usuwać komentarze?

Argument konstytucyjny

Wolność pozyskiwania i rozpowszechniania informacji gwarantuje art. 54 Konstytucji RP. Skoro debata publiczna toczy się dziś w sieci, blokowanie obywatela przez instytucję może tę wolność ograniczać. Zwolennicy jawności podkreślają, że to nie jest spór konsumencki z platformą – o prawa obywatela mają dbać instytucje i sądy, a nie regulaminy korporacji.

Co już potwierdziły sądy

Orzecznictwo z lat 2024–2025 traktuje aktywność władzy w mediach społecznościowych jako sferę publiczną. Sądy uznawały za informację publiczną m.in.:

• tożsamość osoby administrującej profilem urzędu (WSA w Olsztynie, II SAB/Ol 131/24),
• zasady moderacji i powody usuwania komentarzy – by można było ocenić, czy nie dochodzi do nadużyć (ta sama sprawa),
• finansowanie sponsorowanych postów ze środków publicznych (WSA w Białymstoku, II SAB/Bk 43/24),
• autorstwo treści publikowanych przez urząd (WSA we Wrocławiu, IV SAB/Wr 102/24).

Wspólny wniosek: fakultatywny charakter prowadzenia profilu nie zwalnia z obowiązku informowania o tej aktywności.

Sporna kwestia: samo blokowanie

Czy obywatel może żądać odblokowania jako formy udostępnienia informacji? To pytanie pozostaje przedmiotem sporu sądowego. Pojawił się pogląd, że odblokowanie bywa dopuszczalną formą udostępnienia (art. 10 ust. 1 u.d.i.p. – informacji nieopublikowanej w BIP udziela się na wniosek), a strona internetowa urzędu nie zastępuje BIP. Zapadały też orzeczenia odmienne, a sprawa trafiła do Naczelnego Sądu Administracyjnego – ostateczna linia orzecznicza dopiero się kształtuje.

Co możesz zrobić

Jeśli urząd Cię zablokował lub usuwa krytyczne (ale zgodne z prawem) komentarze, możesz zapytać go w trybie informacji publicznej o zasady moderacji, powody usunięcia konkretnego wpisu i osobę odpowiedzialną za profil. To realne narzędzie kontroli, niezależnie od tego, jak ostatecznie rozstrzygnie się spór o samo odblokowanie.